Dessa köpvillkor är tillämpliga ifall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag - Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, disposiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Beställning

Är beställaren under 18 år ska målsmans tillstånd lämnas av beställaren innan ordern läggs. Beställningar som görs i en annan persons namn utan personens medgivande, eller på annat sätt medför att Hundlagret får ekonomisk eller annan skada polisanmäles. Efter en lagd order skickas det normalt sett ut ett automatgenererat e-mail: Orderbekräftelse inom några minuter. Detta mail innehåller, förrutom specifikation av din lagda order även ordernummer som du ska använda vid kontakter med oss angående ordern ifråga. Vi ber dig även att kontrollera ordern och dina adressuppgifter. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

Priser

Alla priser är angivna i Svenska Kronor inklusive moms, exklusive frakt. Med kontant betalning menas direktbetalning ( dvs förskottsbetalning ) eller betalning mot postförskott ( dvs betalning vid leverans ). För att kunna beställa som omyndig eller underårig krävs målsmans godkännande. Betalningssätt väljes i kassan. Fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar, enligt det beräkningssätt som gäller för leveranssättet Postpaket. Hundlagret råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset som gäller vid beställningstillfället även gäller vid leveranstillfället, oavsett om priserna efter det att ordern har lagts går antingen ner eller upp. Vi förbehåller oss för eventuella felaktigheter.

Betalning

Förskottsbetalning och Faktura:

De betalningsmetoder vi tillhandahåller är Förskottsbetalning och Faktura. Vid val av förskottsbetalning betalar du in totalsumman till BG 5767-6728 och märker betalningen med ditt ordernummer. Genom att ange ditt ordernummer vid inbetalning hjälper du till att snabba på effektueringen av din order. Vid utebliven inbetalning skickas det inom en vecka efter orderdatum ut en påminnelse om inbetalning och om inbetalning ej sker inom två veckor från orderdatum, makuleras ordern. Om du inte fått någon orderbekräftelse, kontakta oss då omgående. Orderbekräftelsen tar max ca 1-5 min att nå dig.

Betalningsanmärkningar

Kreditupplysning görs alltid vid Fakturaköp.
Har du betalningsanmärkningar kan du endast handla genom Förskottsbetalning.

Leveranstider

I fall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Delleverans av order kan ske på kunds begäran och medför ytterliggare fraktkostnader för kund.

Då vissa varor kan vara tillfälligt slut på lager kan vi ej garantera att kund får varor inom beräknad tid. Har kund valt ett frakt alternativ som tar en viss tid att skicka med exempelvis posten, kan denna leveranstid endast följas efter det att försändelsen är skickad från vårt lager. Vid fraktalternativ BussGods råder det inga tidsgarantier.

Leveranser

Alla leveranser sker av oss vald speditör, enligt det leveranssätt vilket presenteras innan bekräftelse av order göres, vanligtvis Posten, och debiteras enligt denna speditörs gällande prislista enligt den beräkningsbakrund denna speditör tillhandahåller. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till Hundlagret vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att Hundlagret effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören ( Kollisökning möjlig via vår Kollisökfunktion ) samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio ( 9 ) dagar från avsändandet. Leverans sker endast inom Sverige.

Alla lysrör, mindre akvarium samt terrarium och övriga ömtåliga varor som större ytterfilter skickas med BussGods.

Fraktkostnad:

Fraktkostnad baseras på högsta vikt på varan.

1m³ taxeras som 280 Kg. Den betalbara vikten är volymvikten om den överskrider den fysiska vikten.
Exempel: En försändelse med måtten 0,35 x 0,25 x 0,15 m = 0,013125m³, har en fysisk vikt på 1,67 Kg men en volymvikt på 3,675 Kg ( 280 x 0,013125 )

Undrar du vad fraktkostnaden blir för de varor du har i varukorgen, loggar du bara in och går till kassan. Det första som kommer upp är val av fraktsätt varvid fraktkostnaden för din order också visas.

Större varor som akvarium eller terrarium som övergår total volym på 65 liter skickas ej med speditör. Dessa kan endast avhämtas hos oss eller fås hemkört. Kontakta oss för prisuppgift.

Förändring av order

Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen.

Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara själ ej kan ändras eller avbeställas.

Avbeställning/Annullering

Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats.
Hundlagret äger motsvarande rätt att annullera en beställning. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken köpts in speciellt för kund är ej möjlig efter det att vi beställt samma vara från vår leverantör. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse om detta mottagits från Hundlagret

Ej utlöst försändelse

Vid ej utlöst försändelse debiteras frakt tur och retur. Utöver detta uttages en avgift motsvarande 10% av varuvärdet, dock lägst 240:- exklusive moms ( 300:- inklusive moms ). Denna avgift avser täcka de kostnader vi haft i samband med effektuering av order, såsom lagerhållning, hantering, packning, återförsel av vara, värdeminskning samt eventuella inkassokostnader.

Ångerrätt

Privatkonsumenter har rätt att ångra köpet inom fjorton ( 14 ) dagar enligt Distansavtalslagen. Enligt nämnda lag gäller också att varan skall kunna återlämnas i väsentligt oförändrat skick och obruten förpackning.

Öppet köp

Öppet köp lämnas på alla beställningar. Produkten ifråga skall kunna returneras inom 20 dagar i obruten förpackning. Om du vill använda dig av öppet köp vänligen hör av dig till oss via telefon då detta ej kan omhändertas via hemsidan.

Garantier

Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst ett ( 1 ) års garanti om inget annat anges.

Transportskadat gods

Om en försändelse skadats i transporten, oavsett om skadan är väl synlig eller dold SKALL detta omedelbart anmälas till speditören ( vanligtvis Posten eller DHL ) därefter till oss. Detta för att vi snarast möjligt skall kunna göra en omleverans eller på annat sätt avhjälpa felet.
Lampor och lysrör köpes på eget ansvar. Vi kan ej garantera att lampor och lysrör är hela och intakta vid leverans. Självklart paketeras lampor och lysrör väl och kontrolleras ALLTID funktionsmässigt innan packetering. Skulle en transportskada uppstå, har kund ansvaret för att anmäla detta först till speditör, därefter till oss.

Reklamationer

Defekta produkter som returneras till oss SKALL behandlas som om de vore felfria. Vänligen tillse därför att varan förpackas väl. I det fall kund är privatkonsument gäller enligt Konsumentköplagen att kund har rätt att få alla eventuella fraktutlägg betalda vid giligt returärende. Dock har företaget rätt att reglera hur sådan ersättning skall ske. Om returanledningen är garanti, eller reklamation, och fel ej kan påvisas, pga otillräcklig dokumentation av fel, om varan ej är defekt, om garantin är utgången eller förverkad, t ex pga ovarsamt eller felaktigt handhavande, utgår en avgift om 200:- exklusive moms ( 250:- inklusive moms ) för hantering och nerlagt arbete + kostnader för leverans tur och retur.

Information

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter. All bildinformation på våra sidor ska ses som illustrationer, och Hundlagret kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Tvist

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.